Fragen & Antworten

Häufig gestellte Fragen

Informationen rund um Ihren Aufenthalt in der Pension Residenz.


Parken und öffentliche Anfahrt:

 

Gibt es Parkplätze? Wieviel kosten diese pro Tag?

Es gibt eine nahegelegene Parkgarage (Votivparkgarage), in der Sie mit vergünstigten Tickets von uns um 20,- Euro pro Tag parken können. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrer Ankunft darauf an.

Empfohlene Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln vom Flughafen Wien?

Nach einem hoffentlich angenehmen Flug nehmen Sie vom Flughafen den Zug „S7“, bis Sie die Station „Praterstern“ erreichen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie in Richtung Wien fahren. Am „Praterstern“ angekommen nehmen Sie die U-Bahn Linie „U2“ (violette Linie), in Richtung „Karlsplatz“, bis Sie die Station „Rathaus“ erreichen. Von dort aus können Sie uns in knapp 5 Minuten zu Fuß erreichen.

Bitte beachten Sie, dass die Züge bis ungefähr 23:00 fahren. Sollten Sie erst später ankommen können Sie eines der Taxis am Flughafen nehmen, die dort zu jeder Uhrzeit verfügbar sind. Der Preis beträgt ca. EUR 40,- für die Fahrt (nicht pro Person).

Empfohlene Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln vom Wiener Hauptbahnhof?

Nach einer hoffentlich entspannten Zugfahrt können Sie vom Hauptbahnhof aus mit der Straßenbahnlinie „D“, Richtung „Nußdorf“, bis zur Station „Rathaus“ fahren. Von dort aus können uns Sie in ca. 6 Minuten zu Fuß erreichen. Alternativ können Sie mit der U-Bahnlinie U1, Richtung „Leopoldau“, bis zur Station „Karlsplatz“ fahren. Dort steigen Sie um in die U-Bahnlinie U2, Richtung „Seestadt“, bis an der Station „Rathaus“ ankommen. Von dort sind es ca. 5 Minuten zu Fuß.


Unsere Zimmer:

 

Gibt es Internet im Zimmer und ist es kostenfrei?

Unser W-LAN ist kostenlos und in allen Zimmern verfügbar.
Ein PC mit Druckmöglichkeit steht Ihnen ebenfalls kostenlos zur Verfügung.

Darf im Zimmer geraucht werden? Gibt es einen speziellen Raucherbereich?

Wir sind ist ein Nichtraucherhotel. Rauchen ist im gesamten Gebäude nicht erlaubt. Bitte beachten Sie das beim Rauchen unsere Brandmelder einen Brand melden könnten – wir sind direkt mit der Feuerwehr verbunden – ein Feuerwehreinsatz kostet mindestens Euro 400,–.

Sind alle Zimmer klimatisiert?

Alle unsere Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet.

Sind bei Ihnen Kinder willkommen?

Kinder sind herzlich willkommen bei uns. Im Doppelzimmer ist ein Kind bis 12 Jahre kostenlos. Ein Kinderbett stellen wir Ihnen, auf Anfrage, kostenfrei zur Verfügung.

Sind Hunde erlaubt?

Ja, kleine Hunde bis 12 kg sind erlaubt, leider aber nicht im Frühstücksraum.
Bitte teilen Sie uns bei der Buchung in jedem Fall mit, das Sie mit Hund reisen, nicht alle Zimmer sind für Hunde geeignet.

Ist das Frühstück im Preis inbegriffen und wie sind die Frühstückszeiten?

Unsere Preise beinhalten ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, mit ausgewählten Produkten. Unser Frühstück gibt es täglich von 7 – 10 Uhr.

Gibt es eine Minibar im Zimmer?

Nein, leider sind unsere Zimmer nicht mit Minibars ausgestattet. Wenn Sie Medikamente, etc. kühlen möchten so ist dies aber natürlich möglich, bitte wenden Sie sich hierfür auch an unsere Rezeption.

Kann man das Wasser aus der Wasserleitung trinken?

Das Wiener Wasser ist bestes Hochquellwasser aus den Alpen um Wien und kann absolut bedenkenlos getrunken werden.

Verfügt die Pension Residenz über ein Restaurant?

Nein, wir befinden uns aber unmittelbar im historischen Zentrum von Wien und sind umgeben von einer großen Auswahl guter Restaurants. Gerne berate wir Sie an unserer Rezeption und reservieren Ihren Tisch.

Ist die Rezeption 24 Stunden besetzt?

Unsere Rezeption ist nicht durchgehend besetzt, jedoch stehen wir im Haus zur Verfügung. Auch ein late check-in ist möglich, bitte geben Sie uns nur vorab Bescheid.


Anreise & Abreise:

 

Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten?

Check-out bis 11 Uhr
Check-in ab 13 Uhr

Kann ich meine Koffer abstellen, falls ich früher ankomme, oder später abreise?

Ja, Sie können selbstverständlich Ihre Koffer bei uns kostenlos deponieren. Eine Abholung ist ganztägig möglich.


Sonstiges:

 

Kann man bei Ihnen seine Wäsche waschen, haben Sie ein Wäscheservice?

Ja, das ist prinzipiell möglich. Bitte sprechen Sie uns darauf an unserer Rezeption an.

Befindet sich im Zimmer ein Bügeleisen?

Aus Sicherheitsgründen ist bügeln nicht im Zimmer gestattet. Es gibt aber die Möglichkeit in einem Raum gleich bei der Rezeption zu bügeln. Sprechen Sie uns einfach an der Rezeption darauf an.

Können Fahrräder im Hotel abgestellt werden?

Es gibt die Möglichkeit Fahrräder in unserem Innenhof abzustellen an einem Fahrradständer. Bitte vergessen Sie nicht auf ein Schloß, da der Innenhof auch für andere Hausbewohner zugänglich ist.

Gibt es einen Fahrradverleih?

Wir verleihen selbst keine Fahrräder, es gibt aber in Wien ein sehr gutes Netz an öffentlichen Citybikes mit vielen Standplätzen, an denen Fahrräder problemlos ausgeborgt und retourniert werden können. Zwei nahegelegene Standorte befinden sich jeweils ca. 5 Minuten von uns entfernt. Zur Registrierung benötigen Sie nur eine Bankomat oder Kreditkarte. Weitere Informationen finde Sie unter citybikewien.at

Hat die Pension Residenz ein Fitnesscenter oder einen SPA Bereich?

Wir sind ein kleiner Betrieb und haben daher leider weder SPA-Bereich noch Fitnesscenter.

Extra – Reinigungsgebühren

Bei starker Verunreinigung des Zimmers müssen wir eine Reinigungsgebühr abhängig vom Reinigungsaufwand verrechnen.